Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане

Уважаеми клиенти,

Благодарим ви, че избрахте нашия магазин. За да осигурим максимална прозрачност, моля, прочетете внимателно нашата политика за връщане. Съгласявайки се с условията ни, вие приемате следните правила:

Срок за връщане: В съответствие с приложимото законодателство, срокът за връщане е 14 дни от датата на получаване. След този срок не се приемат искания за връщане или замяна, освен в случаите на дефект, установен в рамките на гаранционния период.

Състояние на продукта:

Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е получен, включително с всички оригинални етикети, аксесоари и опаковка.
Връщането няма да бъде прието за продукти, които са били използвани, модифицирани, ремонтирани или повредени по какъвто и да е начин от клиента.
Продукти, които не подлежат на връщане:

Персонализирани продукти или такива, създадени по индивидуална поръчка на клиента.
Продукти от категории с хигиенни изисквания (например козметика, добавки, бельо), ако опаковката е била отворена.
Продукти, закупени на разпродажба или като част от специални оферти, освен ако не е посочено друго.
Документация:

Необходимо е предоставяне на касова бележка или фактура. Без валиден документ, доказващ покупката, връщането няма да бъде обработено.
Връщането трябва да бъде съпроводено със съобщение, обясняващо причината за връщането.
Разходи за връщане:

Всички разходи за транспорт и логистика, свързани с връщането на продукта, са за сметка на клиента.
Ние не носим отговорност за загубени или повредени продукти по време на транспорта, ако доставката е организирана от клиента.
Техническа проверка:

Всички върнати продукти ще преминат техническа проверка. Ако продуктът не отговаря на условията за връщане, връщането ще бъде отказано.
В случай на установени следи от употреба или повреди, продуктът може да бъде върнат на клиента за негова сметка.
Форсмажорни обстоятелства:

Ние не носим отговорност за проблеми, свързани с доставки, забавяния или повреди, възникнали вследствие на форсмажорни обстоятелства като природни бедствия, стачки, блокади и др.
Отказ за връщане:

Запазваме си правото да откажем връщане, ако продуктът не отговаря на изискванията, посочени в тази политика.
В случай на злоупотреба с политиката за връщане или систематично връщане на продукти без основателна причина, запазваме правото си да откажем обслужване.
Ограничения на отговорността:

Ние не носим отговорност за косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от употребата или невъзможността за употреба на нашите продукти.
Всички претенции за компенсация, различна от стойността на продукта, ще бъдат отказвани.
Промени в политиката:

Ние си запазваме правото да променяме или актуализираме тази политика по всяко време без предварително уведомление. Всички промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт и ще бъдат приложими от датата на публикуване.